今日,中空板廠家-匯源塑膠舉行與客戶關(guān)系培訓(xùn),主題圍繞與客戶建立和諧與引發(fā)興趣進(jìn)行:
1、 建立良好的第一印象并贏得客戶的信任
2、 學(xué)習(xí)如何讓客戶期望與你談話
3、 找出并訴求不同客戶的興趣
4、 運(yùn)用有力的問(wèn)題取得自己所需要的信息
5、 拉大客戶的期望引發(fā)他的興趣
6、 沒(méi)有系統(tǒng)的銷售就好像釣竿釣魚(yú),而不是用漁網(wǎng)捕魚(yú)。你會(huì)抓住一些機(jī)會(huì)但是會(huì)花許多時(shí)間與力氣,有效的銷售流程會(huì)帶來(lái)穩(wěn)固的成績(jī)??▋?nèi)基的銷售理念專注于幫助客戶更成功,并同時(shí)建立良好的關(guān)系。這套銷售流程開(kāi)始時(shí)要建立和諧,然后不斷的強(qiáng)化我們的可信度,同時(shí)有效的以顧客的立場(chǎng)解決問(wèn)題,在銷售的每一步驟,我們都要有能力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
具體內(nèi)容如下:
一、 建立和諧——克服排斥感
1、 真誠(chéng)地試圖與他人的角度去了解一切
2、 可信度說(shuō)明
3、 一般益處
4、 具體結(jié)果
5、 建議
6、 過(guò)橋
7、 提供議程
8、 會(huì)面益處
9、 談話重點(diǎn)
10、 談話時(shí)間
二、 提供議程
1、 提一項(xiàng)會(huì)面能為顧客帶來(lái)的具體好處(即使不買產(chǎn)品服務(wù)),讓客戶知道他為何要投資時(shí)間與你談話。
2、 說(shuō)明會(huì)面重點(diǎn),這可以是簡(jiǎn)短的口頭報(bào)告,或是給顧客書(shū)面的大綱。
3、 告知對(duì)方大約要花多少時(shí)間,讓對(duì)方安心。
4、 征求對(duì)方同意進(jìn)行議題的第一步驟。
蘇州匯源塑膠制品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)和定制中空板的廠家,為您提供中空板、中空板箱與塑料周轉(zhuǎn)箱的整體物流包裝解決方案。
